Términos y Condiciones (España)
Los presentes Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Elberith en España. Al utilizar la plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.
1. Definiciones
- «Plataforma»: el sitio web, aplicaciones y sistemas de Elberith
- «Usuario»: cualquier persona que acceda a la Plataforma
- «Cliente»: cualquier persona que realice una reserva
- «Operador / Socio»: proveedor independiente que ofrece servicios a través de la Plataforma
- «Servicios»: reservas de taxi/VTC, servicios de chófer, mensajería/courier, transporte de mercancías y reservas de vuelos
2. Naturaleza de la Plataforma
Elberith es una plataforma tecnológica que conecta a Clientes con Operadores independientes. Elberith no posee vehículos, no emplea conductores, no opera aeronaves y no presta directamente servicios de transporte o logística.
Los Operadores actúan como profesionales independientes y son los únicos responsables de los servicios prestados.
3. Requisitos de elegibilidad
El Usuario debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar conforme a la legislación española.
4. Creación de cuenta
La información proporcionada durante el registro debe ser veraz y completa. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
5. Reservas y pagos
Las reservas deben realizarse a través de la Plataforma. Los pagos se procesan de forma segura. Las tarifas pueden variar según la distancia, la demanda, la ubicación y el tipo de servicio.
6. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Proporcionar información correcta al realizar reservas
- Cumplir con las leyes vigentes
- No utilizar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos
7. Obligaciones de los Operadores
Los Operadores deben:
- Disponer de todas las licencias, permisos y seguros requeridos por la legislación española
- Prestar los servicios con seguridad y profesionalidad
- Cumplir la normativa aplicable al transporte, logística y aviación
8. Cancelaciones y reembolsos
Las normas de cancelación y reembolso se establecen en la Política de Cancelación y Reembolso de Elberith aplicable a cada categoría de servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Elberith no será responsable de:
- Actos u omisiones de los Operadores
- Retrasos, accidentes, pérdidas o daños relacionados con la prestación de los servicios
- Daños indirectos o consecuentes
10. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar a Elberith frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido, marcas, software y elementos de la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
12. Protección de datos
El uso de la Plataforma está sujeto a la Política de Privacidad de Elberith conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
13. Suspensión o terminación
Elberith podrá suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de estos Términos.
14. Resolución de disputas
En caso de disputa, se intentará una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales españoles serán competentes.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española.
16. Modificaciones
Elberith se reserva el derecho de modificar estos Términos. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de dichas modificaciones.
17. Contacto
Para consultas legales:
Correo electrónico: info@elberith.com
